Nuestro modelo de atención
         

                En la Residencia Fuente Ventura, ofrecemos un servicio centrado en la persona, orientado a la promoción de la salud, la prevención de la dependencia y el apoyo integral.  Nuestro objetivo es responder de forma adecuada a las necesidades vitales de cada persona, fomentando su autonomía y su integración activa en el entorno comunitario.
                La Dirección del Centro lidera la actividad asistencial, apoyada por un equipo multidisciplinar que coordina y aplica los distintos servicios y programas, garantizando una atención profesional, cercana y personalizada. Entendemos la atención residencial como un servicio social especializado, no como un sustituto ni complemento de los servicios sanitarios públicos. Por ello, colaboramos estrechamente con los profesionales de Atención Primaria del Servicio Cántabro de Salud, asegurando una atención sanitaria adecuada mediante una labor de coordinación y apoyo que complementa el cuidado diario en la residencia.

DERECHOS Y COMPROMISOS DE LOS RESIDENTES Y SUS ALLEGADOS

Se reconoce el derecho de autonomía e identidad, respetando las decisiones de la persona y/o las que hayan expresado en su momento a sus representantes o familiares (en el caso de residentes que tengan mermadas sus facultades cognitivas), reconociendo su capacidad de autogobierno y elección libre entre diferentes opciones

Los anteriores derechos se concretan en los siguientes aspectos:

1. Una atención personalizada de acuerdo a los Programas individuales de atención.
2. Ser tratado con respeto y profesionalidad por parte de todos los trabajadores del Centro.
3. Utilizar las instalaciones y servicios a disposición de los residentes.
4. Recibir visitas de sus familiares y allegados, adoptándose las medidas necesarias para su promoción y ejecución.
5. Participar en las actividades que libremente escojan y en la gestión del centro a través de los órganos de representación establecidos.
6. Ser informados, tanto ellos como sus representantes legales o los familiares por ellos elegidos, sobre todos aquellos asuntos que puedan afectarle o interesarle como residente.
7. Los residentes, su familia y/o sus representantes, podrán formular las sugerencias y reclamaciones que consideren oportunas, con el fin de conseguir el mejor funcionamiento de los servicios prestados y la mayor calidad de atención. A tal efecto, el centro tendrá a su disposición las Hojas de Reclamaciones establecidas en la normativa vigente, además de establecer procedimientos para facilitar la recogida de opiniones de todas las personas relacionadas con la vida del centro.
8. Recibir todos los servicios que el centro pone a su disposición: alojamiento, manutención, servicio de limpieza, gestión de la asistencia médica y de enfermería del SCS, asistencia en las actividades de la vida diaria, atención psicosocial y educativa, así como a las terapias y tratamientos propuestos por los profesionales del centro.

Los residentes y/o sus representantes o familiares adquieren el compromiso y el deber de:

1. Conocer y respetar el Reglamento de Régimen Interno, así como los compromisos contraídos en el contrato de residente.
2. Conocer y cumplir las normas que rigen en el centro residencial, respetando al resto de residentes, a los trabajadores y hacer un buen uso de las instalaciones.
3. Facilitar la información y los datos que le sean requeridos y que resulten necesarios para la tramitación de cualquier procedimiento imprescindible para la prestación de los servicios de atención residencial.
4. Comunicar a la Residencia Fuente Ventura cualquier variación en sus circunstancias personales, tanto físicas como psíquicas, socio-familiares o económicas que puedan afectar a su condición de residente.
5. Comunicar al ICASS la situación de una variación significativa de las condiciones de salud, con repercusión en los niveles de dependencia, en el caso de que el residente sea beneficiario del Sistema de Atención a la Dependencia.
6. Abonar, según los mecanismos establecidos, los importes correspondientes a los pagos por estancias, los servicios prestados y no incluidos en las mismas, y el resto de tasas o precios públicos que reglamentariamente se establezcan.
7. Los familiares o representantes legales se responsabilizarán del traslado, acompañamiento y cuidado del residente cuando por razones de salud fuera necesario para consulta médica y/o el ingreso en un centro hospitalario.

Descarga nuestros modelos de Contrato y Reglamento para conocer las condiciones de contratación

Contrato de Prestación de Servicios Contrato de prestación de servicios.pdf (267.12KB)

Contrato de Prestación de Servicios

Contrato de prestación de servicios.pdf (267.12KB)

Reglamento de Organización Funcionamiento y Régimen Interno Reglamento de Organización Funcionamiento y Régimen Interno.pdf (500.02KB)

Reglamento de Organización Funcionamiento y Régimen Interno

Reglamento de Organización Funcionamiento y Régimen Interno.pdf (500.02KB)